AI让30000人一夜失业：亚马逊预计裁员10%-15%

10月28日消息，亚马逊的裁员大刀，比想象中来得更快、更猛。从本周二开始，亚马逊将启动一场波及3万个企业职位的大规模裁员，比例接近其白领员工总数的10%！这是自2022年以来，这家科技巨头最大的一次“人员优化”。官方的说法是“削减开支”、“应对疫情期过度招聘”，但CEO安迪·贾西（Andy Jassy）在内部的真实想法，或许早已通过他6月份的一封全员信揭示：“AI正在让许多岗位变得不再必要。当AI的效率提升开始直接转化为裁员指标，一场关于未来的深刻变革，已经真实地发生在我们每个人身边。对此，亚马逊官方拒绝置评。

目前，亚马逊的员工总数高达155万人。此次裁员数量虽然只占总数的一小部分，但在其35万名企业员工中，裁员比例已接近10%。这将是亚马逊自始于2022年底、涉及约2.7万人的裁员行动以来，规模最大的一次。

过去两年，亚马逊一直在设备、通讯以及播客等多个部门进行零星裁员。但知情人士称，本周启动的裁员将波及其内部称为“人事体验与技术”（PXT）的人力资源部门、运营、设备与服务以及亚马逊云服务（AWS）等多个部门，涵盖美国、英国及加拿大等多地雇员。一份拟发送给受影响员工的邮件草案中指出，此次裁员是“在对组织架构、业务优先级及未来重点方向进行全面评估后”做出的决定。文件同时详细说明了离职补偿方案，包含未来90天内发放全额薪资并保留福利。

亚马逊首席执行官贾西当下正推进一项旨在减少所谓“过度官僚主义”的公司改革计划，措施包括减少管理层级、精简流程、实施严格成本控制以及要求多数企业员工恢复每周五天到岗办公等。他今年早些时候表示，公司设立的匿名意见渠道已收到约1500条改进建议，促成了450多项流程优化。

据《洛杉矶时报》透露，在过去一年的内部会议中，贾西多次强调应加速推进AI对工作的自动化改造。有知情人士称，尽管过去三年持续裁员，但贾西仍在内部抱怨，疫情期间的招聘狂潮导致部分部门机构臃肿。本轮裁员的具体规模尚不清楚，有知情人士称，具体数字可能随公司财务重点的调整而有所变化。《财富》杂志早些时候则报道称，人力资源部门的裁员比例可能高达15%。

一边是积极控制人力成本，另一边则是巨额的技术投入。 亚马逊今年仍计划投入超1000亿美元资本支出，用于扩展云服务和AI基础设施。有内部文件显示，公司计划到2033年用机器人取代50万个岗位，并实现75%的物流运营自动化。有高管向董事会表示，自动化技术可使亚马逊在美国市场实现销售额翻倍的同时避免新增数十万用工。但公司随后又声明称这些文件不代表官方招聘战略，并强调将继续在物流和技术领域创造新岗位。