很多企业建站时只关注 Chrome、Safari 等主流浏览器,却忘了 IE 浏览器仍藏着大量高价值用户,忽视兼容导致的隐形损失远超想象。
目前国内仍有 8%-12% 的用户依赖 IE 浏览器,其中不乏传统制造企业、政府机构、事业单位的采购决策者 —— 这类用户习惯用办公电脑自带的 IE 浏览采购信息,一旦网站在 IE 上出现问题,直接阻断转化。某 B2B 机械配件网站曾因忽视 IE 兼容,页面按钮错位、表单无法提交,后台数据显示:每月有 150 + 个 IE 来源的高意向访客(停留超 3 分钟)因体验问题流失,按 10% 转化率计算,一年少赚 60 多万。

更隐蔽的是品牌信任损失。IE 用户多为注重稳定性的群体,当他们看到网站 “错乱的排版、加载失败的图片”,会默认企业 “不专业、不注重细节”,即便后续通过其他浏览器访问,也可能放弃合作。某招投标平台就因 IE 端显示异常,被 3 家国企客户质疑 “系统不稳定”,直接错失百万级合作。
其实适配 IE 的成本并不高:模板建站可额外花 1500-3000 元做兼容调试;定制开发时提前告知技术方,仅需增加 5%-8% 的开发工时。关键是用工具(如 BrowserStack)模拟 IE 环境测试,重点修复表单提交、支付跳转、图片加载这三大核心功能,就能留住这批 “被遗忘的用户”。
对企业而言,浏览器兼容不是 “要不要做” 的选择,而是 “能不能抓住隐藏客户” 的关键 —— 毕竟每一个流失的 IE 用户,都可能是下一个大客户。