AI重构零售业：沃尔玛牵手OpenAI在ChatGPT上推出购物功能

10月15日消息，沃尔玛周二宣布与OpenAI达成合作，让消费者能够通过ChatGPT浏览并购买其商品，这是这家零售巨头在人工智能(AI)领域的最新布局。受此消息影响，沃尔玛股价盘中大涨逾5%，刷新历史新高。

沃尔玛人工智能、产品与设计执行副总裁Daniel Danker表示，用户将在ChatGPT中直接选购沃尔玛的商品，只需点击“购买”按钮即可完成交易。该商品目录涵盖服装、娱乐、包装食品以及沃尔玛和旗下山姆会员店的其他产品。

Danker声称：“我们认为这是一个能在消费者所在的场景中提供便利的机会。” 他于今年从Instacart公司加盟沃尔玛，负责加速公司对AI工具的采用。

新功能预计将在今秋上线，不过其中暂不包含生鲜食品，部分原因是消费者在这类商品上的购买习惯较为固定，通常每周重复购买类似品类。

沃尔玛首席执行官Doug McMillon表示，多年来，电商购物体验一直由一个搜索栏和一长串商品回应组成，这种情况即将改变。

他指出，这一AI功能将具备“多媒体化、个性化与情境化”特点，并补充说，沃尔玛正“积极迈向一个更愉快、更便利的未来”。

此外，消费者现有的沃尔玛或山姆会员店账户将自动与ChatGPT关联，第三方卖家的商品也将同步上线。